IT-Vagten :: Betingelser

DD-IT - Forretningsbetingelser:

· Generelt:

· Følgende forretningsbetingelser er gældende fra den 1. december 2008 og erstatter enhver tidligere version af samme.

· Enhver bestilling er en automatisk accept af DD-IT’s forretningsbetingelser.

· For at kunne foretage en bestilling hos DD-IT, kræves, at kunden er myndig.

· Regler, procedurer og priser ændres løbende, hvorved en bestilling kan forsinkes, umuliggøres eller gennemføres til højere eller lavere pris. Har regler, procedurer eller pris ændret sig væsentligt i forhold til betingelserne forudsat i den afgivne bestilling, vil DD-IT kontakte kunden for eventuelt at lave en ny aftale.

· DD-IT vil normalt søge, at informere kunden om en omtrent leveringsperiode for levering. Overtrædelse af denne leveringsperiode er ikke en gyldig grund til opsigelse af bestillingen, forudsat overtrædelsen ikke skyldes grov misligholdelse af aftalen fra DD-IT’s side og forudsat, at der ikke ved bestillingens afgivelse udtrykkeligt er aftalt en maksimal periode.

· Domænenavne

· En gyldig domænebestilling foreligger efter at DD-IT har modtaget en skriftlig eller mundtlig erklæring fra kunden.

· Bestilling af et domænenavn er bindende. DD-IT forbeholder sig ret til at opkræve det fulde oprettelsesgebyr, forudsat domænet ved bestillingstidspunktet var ledigt og DD-IT i god tro har påbegyndt registreringsproceduren.

· Mange domænetyper kræver gyldige underskrevne formularer og omfattende dokumentation før disse kan oprettes. Kunden indvilliger i at stille denne information til DD-IT’s rådighed uden unødig forsinkelse.

· DD-IT kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig, hvis et ønsket domænenavn ikke kan registreres, uanset årsagen til en sådan afvisning. DD-IT kan heller ikke stilles til ansvar for domænenavnets retsgyldighed (fx hvis kunden registrerer et domænenavn tæt på et andet brand (typosquattede navne - micorsoft.dk fx)).

· DD-IT kan stå for fornyelsen af dine domænenavne. Hvis en sådan fornyelse af en eller anden grund ikke kan gennemføres, hæfter DD-IT ikke for evt. tab.

· Webhotel

· DD-IT leverer normalvis adgang til webhotel.

· Et webhotel oprettes normalt inden 5 hverdage efter, at DD-IT har modtaget en bestilling fra kunden. En mundtlig bestilling af oprettelse af webhotel er at betragte som gyldigt bindende, da sådanne aftaler ofte træffes telefonisk.

· Abonnement for webhotel forudbetales normalt for 12 måneder ad gangen, med mindre andet udtrykkeligt er aftalt. Abonnementet vil følge kalenderåret, således at første abonnement er mindre (eller større) end et årsabonnement.

· Abonnementet fortsætter automatisk, hvis det ikke opsiges senest 31/12 (man får altså fakturaen som huskeseddel)

· DD-IT fakturerer webhosting i starten af december med sidste rettidige betalingsdato 19/12.

· Opsigelse kan ske på ethvert tidspunkt – med udløb ved periodens slutning. Der tilbagebetales normalt ikke resterende måneder.

· DD-IT yder kun en begrænset service over for kunden og kundens webhotel.

· DD-IT kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig over for anliggender mellem kunden og dennes webhotel’s lovlige formål.

· DD-IT forbeholder sig ret til at nægte hosting og salg til enhver. Kunder må kun bruge DD-IT’s serviceydelser til lovlige formål. Dette inkluderer copyrightbeskyttet materiale. DD-IT tillader ikke, at reklamere for, distribuere, opbevare, behandle eller på anden måde håndtere ulovligt materiale ved hjælp af services leveret af DD-IT. Det er alene DD-IT’s beslutning hvorvidt sådant materiale er tilladt (erotiske og pornografiske sider er tilladt, så længe de er lovlige efter dansk lov).

· DD-IT forbeholder retten til, at begrænse eller indskrænke de udbudte produkters anvendelsesmuligheder hvis dette skønnes påkrævet som følge af drifts- eller sikkerhedsmæssige forhold.

· Mailhotel

· De samme regler gælder for mailhotel som webhotel – desuden også:

o DD-IT fraskriver sig ansvaret for indholdet af de mail der ekspederes gennem vores system. Derfor er det alene kunden der bærer ansvaret for hvad der sendes og modtages

o DD-IT scanner for SPAM og virus, men kan ikke garantere for at alle mails er virus og SPAM-fri. Kunden bør i egen interesse selv have et antivirussystem installeret på sine systemer (DD-IT sælger også sådanne systemer).

· Betalingsbetingelser mv.

· Alle opkrævninger og fakturaer udsendes som udgangspunkt af DD-IT. Betaling skal, hvis ikke andet er aftalt, ske som kontant ved levering, indsættes på DD-IT’s konto 9033 0000357073, eller med det fremsendte FI-kort, senest på sidste betalingsdato.

· DD-IT forbeholder sig ret til at ændre priser til enhver tid.

· Ved for sen betaling har DD-IT ret til at opkræve renter af det skyldige beløb pt. 2% per måned plus tillæg (kr. 50.-), samt et rykkergebyr på kr. 100,00 ved første udsendelse af påmindelse om betaling. Ved anden og tredje påmindelse tillægges ligeledes et rykkergebyr på kr. 100,00.

· DD-IT kan lukke for kundens løbende ydelser hvis kunden er i restance med mere end kr. 2500.-

· Efter udsendelse af tredje påmindelse, forbeholder DD-IT sig ret til at overdrage sagen til retslig inkasso/advokat. Samtidigt vil DD-IT lukke for alle ydelser.

· Såfremt betaling med frigørende virkning finder sted, kan serviceydelserne eventuelt genoptages mod forudbetaling og et gebyr for genåbning (eller alm. timebetaling hvis det er billigere).

· Alle priser på DD-IT website er som hovedregel i danske kroner (DKK). Alle priser er inklusiv moms, med mindre andet udtrykkeligt er anført.

· Ansvar

· Kundens brug af Web-hotel, domæneregistrering eller anden ydelse sker i enhver henseende på eget ansvar.

· DD-IT påtager sig intet ansvar for indholdet, det være sig rigtigheden, lovligheden, lødigheden m.m. af de informationer, som kunden modtager eller afgiver via Internettet. DD-IT kan således ikke drages til ansvar for tab - hverken direkte eller indirekte -, immaterielle krænkelser eller andre forhold opstået som følge af brug af information fundet på Internettet.

· DD-IT kan ikke drages til ansvar for tab eller andre forhold opstået som følge af manglende adgang til tjenester eller information på Internet. Dette gælder, uanset om den manglende adgang skyldes systemnedbrud, leverandørfejl, andre forhold hos DD-IT eller force majeure, herunder også strejke og lockout.

· DD-IT påtager sig intet ansvar for tab af personlige data og installeret software m.m. i forbindelse med kundens brug af DD-IT’s hertil knyttede ydelser. DD-IT påtager sig intet ansvar for uvedkommendes adgang til kundens data og systemer.

· DD-IT er under ingen omstændigheder ansvarlig for kundens driftstab, tidstab, avancetab eller andre indirekte tab.

· Alle kunder bør have en opdateret backup af deres data liggende lokalt. Skulle vore servere blive utilgængelige, vil dette blive rettet hurtigst muligt.

· Der gælder de almindelige bestemmelser i købeloven.